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Hemos adoptado esta política para explicar cómo procesamos la información recopilada a través de getmenuflow.com, así como las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales. Te recomendamos leerla antes de usar el sitio o el servicio.
Nos comprometemos a proteger tu información y a garantizar su confidencialidad y seguridad.
Información personal que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas directamente al contratar o usar el servicio:
- Dueños de restaurantes: nombre del negocio, correo electrónico y contraseña para acceder al panel de administración.
- Usuarios del sistema (staff): credenciales de acceso para las pantallas de cocina y meseros.
- Clientes finales que escanean el QR: únicamente el nombre ingresado al momento de realizar un pedido. No se requiere registro ni cuenta.
¿Por qué procesamos tus datos?
Procesamos solo los datos estrictamente necesarios para:
- Brindar y mantener el servicio de pedidos digitales.
- Autenticar a los usuarios del sistema.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio a través de WhatsApp Business.
- Procesar el pago de la suscripción mensual.
Los datos de clientes finales se utilizan exclusivamente para gestionar pedidos dentro del restaurante y no se comparten con fines de marketing.
Terceros y servicios externos
Para operar MenuFlow utilizamos servicios de terceros que pueden procesar datos según sus propias políticas de privacidad:
- Vercel: infraestructura de alojamiento y despliegue.
- Cloudinary: almacenamiento de imágenes del menú.
- PayPal: procesamiento de pagos de suscripción.
- WhatsApp Business: canal de comunicación y soporte.
Tus derechos
Como usuario del servicio tienes derecho a:
- Ser informado sobre cómo se usan tus datos.
- Acceder a los datos personales que mantenemos sobre ti.
- Solicitar rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Restringir u oponerte al procesamiento de tus datos.
Seguridad de la información
Los datos se almacenan en infraestructura de terceros de confianza, específicamente Vercel y Cloudinary. Por nuestra parte aplicamos medidas razonables a nivel de aplicación para proteger la información contra accesos no autorizados.
Ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como 100% segura.
Divulgación legal
Podemos divulgar información si la ley lo exige, en cumplimiento de una orden judicial o proceso legal similar, o cuando consideremos de buena fe que es necesario para proteger derechos, seguridad o responder a solicitudes gubernamentales.
Enlaces a otros sitios web
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de WhatsApp Business o mediante un aviso en el sitio.
Información de contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
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